当社は一般消費者向けにサービスを展開している企業経営者1,020人に対し、マーケティング戦略に関してのアンケートを実施いたしました。

　

その結果、toC企業の7割超がマーケ戦略に課題を持ち、過半数が対策に取り組んでいることがわかりました。

　

詳細は下記の通りとなっております。

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提供サービスのトップは「製造」

　

調査対象者に提供しているサービスのジャンルを尋ねた所、下記のような結果となりました。

一位：製造（14％）

二位：建設（12.7％）

三位：販売・小売（11.2％）

　

オンライン提供が約7割

　

次に、商品・サービスの提供方法を聞いた所下記の結果となり、オンライン提供は約7割に上りました。

一位：店舗など現場での提供（55.5％）

二位：オンラインでの提供（eコマースサイトやアプリを活用）（40.7％）

三位：オンラインでの対面提供（オンライン上で対話し提供）（27％）

「差別化戦略」の採用率は約50％

　

現在のマーケティング戦略の項目を聞いた所、下記のような結果となりました。

一位：差別化戦略（48.1％）

二位：コストリーダーシップ戦略（36.7％）

三位：集中戦略（32.8％）

マーケティング戦略に課題を感じているのは、7割超

　

最後に、マーケティング戦略における課題に関して聞いた所、下記のような結果となりました。

課題がある：73.4％

具体的な対策法を考えており、既に取り組んでいる：50.5％

　

【調査概要】

期間：2023年6月20日（火）〜26日（月）

方法：インターネット調査

人数：1,020人

対象：BtoC向けサービスを展開する企業の経営者

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